Спасибо за теплый отзыв о говне

Абсурдная ситуация, когда бот или менеджер на автопилоте отвечает «спасибо за теплый отзыв» на жалобу о том, что товар пришел испачканным в экскрементах, демонстрируя полную неадекватность службы поддержки.